律师你好，假设在济南济阳想了解投诉12315后未与商家达成协商，该怎么办？

投诉12315后未协商成功，可继续寻求政府主管部门或法律途径解决。依据《民法典》，合同受法律保护，未达成协议时，可申请调解或诉讼，否则可能面临合同违约等法律风险，影响权益维护。
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投诉未果后，常见处理方式有向政府主管部门投诉、申请消费者协会调解、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本及纠纷性质，简单纠纷可首选调解，复杂或争议大可考虑仲裁或诉讼。
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投诉未协商成功，可这样做：
1. 向建设委员会等政府主管部门投诉，申请调解；
2. 请求消费者协会介入调解，达成和解；
3. 如调解不成，根据合同约定或法律规定，向仲裁委员会申请仲裁；
4. 仲裁不服或未约定仲裁，可向人民法院提起诉讼，维护合法权益。
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